好かれるから選ばれるコミュニケーション
comu for BIZとは
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好かれるから選ばれるへ
comuBASIC講座で、相手の話を聴く・共感する・自分の思いを伝えるそんな“会話の土台”を学んだあなたへ。
次は、お客様があなたのファンになる関わり方を身につけていきましょう。ファンをつくるのは「トーク力」ではなく、あなたといるときに感じる“安心感”と“信頼感”
この講座では、無理に話さなくても自然に関係を深める、リピートにつながる会話力を実践的に学びます。
ファン化につながる5つのチカラ
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好かれることも大事ですが、もっと大切なのは、お客様に「この人といると安心する」「また会いたい」と思ってもらえる関係をつくることです。そうすると、自然にリピーターが増えファン化につながります。
安心感を生む 傾聴力
相手にこの人は話しやすいと思ってもらう"間"のとり方、相槌、表情など話しやすい空気を作ることで、自然に信頼と共感が生まれます
共感返し力
「そうなんですね」という簡単な返答ではなく、自分の感情をつけながら返すことで、共感が生まれ会話が自然に広がっていきます
エピソード力
小さな自分の話や体験をシェアすることで相手も自分のことを話しやすくなります。"沈黙が怖い"という不安が減り会話がスムーズになります
感情の表現力
感情の温度を相手に合わせる力。トーン、表情、声、言葉のチョイスによ って「この人といると安心する」と安心感につながります
会話の展開力
無言の時間や気まずい沈黙を減らすことができ、相手にも自分にもストレスを感じさせず心地よい会話ができるようになります
forBIZ Curriculum
カリキュラム
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1日目 |
会いたくなるファーストステップ
特定の人に会いた いというのはどんな心理からくるのかを紐解いてそのステップをどうクリアしていくか学んでいきます
2日目 |
会話の広げ方
最初のリピートは2回目。そこから3回目とさらにリピートされるには会話の広がりも大切です。なにを話せばいいのではなくどう相手に話しやすくしてもらえるかを学んでいきます
3日目 |
分かりやすく伝わるエレベータートーク
会話が弾むのは話しが面白いからでなく、リズムがいいことそして分かりやすい事。この2つをクリアする会話術を学びます
4日目 |
リピーター作りの必須スキル
会話が続かないがなくなるテクニック「バックトラッキング」「チェーントーク」を学んでいきます
日程 ＆概要
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講座料
58,000円 (グループ)
76,000円 (パーソナル)
回数
全4回/2～2.5時間(グループ)
全4回/2～3時間(パーソナル)
*回によって多少異なります
スタジオ開催パーソナル
パーソナル受講の方はできるだけご希望に沿う日程で開催いたします
グループスタジオ開催日程
7期生*募集終了
12/8. 12/22. 1/19. 2/2.
*講座時間 | 15:30～18:00
8期生*募集終了
12/8. 12/22. 1/19. 2/2.
*講座時間 | 19:00～21:00
お支払い方法＆注意事項
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お支払い
クレジット | 銀行振り込み
*お支払いを持ちまして予約完了また利用規約に同意されたものといたします。
場所
スタジオ(PLUSONECOOKING)
注意事項とお願い
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よくある質問
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