Q&A

更新日はいつですか？

ご入会日(1回目のお支払い日)がお客様の更新日となります。例 : 月払い7/15ご入会→8/15お支払い例 : 年払い2023/7/15ご入会→2024/7/15お支払い

支払いの更新は自動更新ですか？

はい、自動更新です。お支払いいただいた日にちが更新日となります。

解約はいつでもできますか？

はい可能です。解約をされた時点で全てのサービスが受けれなくなります。また日割りの返金はありません。

チケットの購入はできますか？

可能です。プレミアム会員でご購入をお考えの方は月2回以降来られる方にオススメです。

STANDARD会員からPREMIUM会員に変更したい場合の差額はどうなりますか？

一度解約した後、再度プレミアム会員にご入会下さい。その際の差額(日割りなど)はありませんのでご了承ください

プレミアムとスタンダードどちらがいいですか？

スタジオレッスンに月１〜２回行くならプレミアム、教室月0〜１回ならスタンダードがおすすめです。

自動更新だけストップすることはできますか？

いいえ。自動更新の解除が、退会となりますので全てのサービスが受けられなくなります。

ゼロから和食(６回コース)に通いたいですが、プレミアム会員はどうなりますか？

プレミアム会員の方は、プレミアム会員価格でお申込みできます。(2023年8月以降)

ゼロから和食に通いたいですが、月1回の50%offを利用できますか？(プレミアム会員)

いいえ。ゼロからシリーズは50%off対象外です。

チケットが残ってますがその間月1回の50%offはどうなりますか？(プレミアム会員)

少しでも50%offをご利用できるようにプレミアム会員ご入会の方に有効期間を６ヶ月延長します

当月利用できなかった50%offは翌月に繰り越せますか？

いいえ。繰り越しはありませんのでご利用できる月にご活用下さい。

50%offを利用したい時はなにか必要ですか？(プレミアム会員)

はい。サイト内の【プレミアID】をご提示ください。

オンラインレッスンはどんな風に開催されますか？

zoom(無料)で行います。事前にメンバーサイト内で開催日・内容など詳細をお知らせいたします。

オンラインレッスンのアーカイブ(見逃し配信)はありますか？

録画配信日(レッスン日から３日以内)から２週間ご視聴いただけます。

オンラインレッスンは顔出ししないといけませんか？

いいえ。参加される方は画面OFFで参加していただきますのでご安心ください。

オンラインレッスンで質問はできますか？

はい、レッスンに参加された方のみできます。レッスン中に質問時間をとりますのでそちらで質問してください。 *レッスン後の質問は不可となります。

オンラインレッスンは一緒に作れますか？

はい。事前に準備シートをサイト内に添付しますのでそちらを参考にご準備ください。

オンラインレッスンや動画はどんなものですか？

オンラインレッスンは不定期で行うのでこれは楽しみにしててください。動画は定期的にポイントを解説しながらの作り方動画をアップしていきます。